1. 首页
  2. 电子烟烟油

怡刻电子烟招商,海口市税务局:税收跑出“新速度”和服务“新温度”

“您好,请进!这里是 Studio 168。有什么可以为您效劳的吗?”

日前,海南黄龙药业有限公司税务师洪女士再次来到国家税务总局海口综合保税区税务局税务服务办公室168号工作室询问税务问题。这已经是168工作室本月第三次为洪女士提供咨询和接听服务。税务人员耐心解答后,洪女士很快就满意的回来了。

从“咨询业务”到“即时、秒”,是海口税务局咨询服务建设大格局的一个缩影。海口税务以“创新驱动”为引擎,以“数字技术”为手段,旨在提供及时、准确、周到、细致的咨询辅导服务,努力打造有温度、有广度的三维咨询服务和深度。该系统让纳税人体验到更加贴心周到的税务办理服务。

打造特色工作室重点企业

享受“量身定制”的税务服务

海口综保区税务局168车间由区局26名业务骨干组成。以咨询服务热线、税企交流群、线下工作室为沟通渠道,为政府招商引资提供政策前期咨询,为重点税源企业提供个性化定制化服务,积极落实税收政策宣传培训,打造全面、专业、精准的咨询、宣传、辅导服务体系。

上次回答洪女士的企业所得税政策后,洪女士对Studio 168给予肯定。这一次,洪女士遇到了公司离职和退休员工个人所得税申报的棘手问题,第一是时候她想到了来168工作室。“有了168工作室,对于我们这样的重点企业来说,真的很方便!”洪小姐说。

电子烟和烟那个危害大_怡刻电子烟招商_电子烟出来的烟有害吗

据悉,重点企业由于业务的特殊性,往往会出现个性化的税收政策问题,往往需要税务机关的专业解读和解读。 168工作室多渠道信息接收,内部流通解决机制,及时反馈纳税人一次性的解题模式,解决燃眉之急。 168工作室成立以来,每天为20多家企业提供涉税服务,确实实现了服务和效率的提升。

海口市税务局相关负责人表示,重点企业是海南自贸港建设的重要力量。他们将继续推动和推进特色工作室建设,打造税务咨询品牌,为纳税人做实事,惠及更多企业。

心级服务班

每一个环节都精雕细琢

“具体的服务细节我不记得了,但是现在我习惯了遇到问题直接打电话给你们的心脏级专家。每次都能得到专业和耐心的解答。最终,解决问题问题顺利。”谈及办税感受,长安药业税务师杨晓晓说。

杨晓晓提到的心级专家,来自于去年9月国家税务总局海口国家高新技术产业开发区税务局实施的税收导向特班制。促进服务。

系统从助力产业园区、服务重点企业、覆盖辖区内所有企业三个维度出发,部署全局最优秀的税务专业人才“直指前方”,构建强大的税源管理拥有丰富账户管理经验的员工 “大后方”实现税务服务从个体经营到智库的转变,服务定位更精准,诉求反应更快,税务公司与企业交流更顺畅,以期打造更好的税务营商环境。

心级专家服务号显示,仅今年5月份怡刻电子烟招商电子烟招商,值班专家共解决辖区内企业问题159个怡刻电子烟招商,平均每个工作日解决企业问题近10个。

微信搭建“联心桥”服务

更智能、更多样化、更具互动性

“特别感谢税务局的工作人员,我们公司的问题已经顺利解决了,不用去税务厅了。”海南普瑞兹机械设备有限公司财务总监林巧媛说,不久前电子烟代理,她在秀英税务企信群咨询:公司填小额增值税申报表时,系统只能自动带出预缴的增值税,不是预缴的城建税,只能去大厅申请?

秀英区税务局税务管理股陈文军、宁丽萍接到问题后,第一时间与纳税人取得联系,并将问题上报市局后台运维,经纳税人的疑难问题一日解决。

据秀英区税务局相关负责人介绍,他们推出了“办税三通”、“一站式服务”、“局长接待”等多项便捷的民间办税服务措施。天”。 “通”线上线下服务近万家企业。

所谓“三通”,是指一键咨询、一对一政策、个性化服务到户。在推进“三通”机制的过程中,微信群发挥了重要作用。李斌斌副局长等11名税务人员可随时联系、快速响应公司的每一个询问,及时分享税收政策、税收指引等事项,做到“一清二楚”和“一次完成”。

怡刻电子烟招商_电子烟和烟那个危害大_电子烟出来的烟有害吗

目前,这种咨询服务模式在海口税务系统中随处可见。税务人员通过微信群与纳税人架起了“心连心”的桥梁,让智慧办税服务更看得见、看得见、摸得着。其中,全市有11个涉税中介机构交流团,为近5万家企业提供服务。

据了解,海口税务微信公众号也被纳税人视为纳税好帮手。目前,该局“能预约、能办、能查、能问、能看、能学”的“六能”品牌已成功打造,纳税人可享受7*24小时不停税海口税务微信公众号提供的缴费服务,提供“定时预约、业务操作、提问、政策检查、宣传、知识”。 .

“小虎中心”升级服务数字化赋能

让税务服务更“喜欢”

深入海口市税务局走访会发现,只要是能够提高咨询服务水平的措施,该局都会积极探索和尝试。近期,该局高标准、大力度投入建设“小呼叫中心”试点,意味着纳税人将享受到更加精细化的咨询服务。

什么是“小型呼叫中心”?据了解,该局搭建了呼叫中心平台,整合全市对外咨询电话,统一接入税务服务部门的公众咨询电话和省税务局12366转来的地方咨询,自动分流至40个代理来回答他们。明确了咨询、意见建议、投诉举报等业务的接待、回复、派遣、转交、反馈、回访、评价等工作流程和处理时限电子烟招商,实现了全业务的管理和管理。全程保障税费申诉及时响应,快速处理。

“该模式采用数字化技术,实现咨询电话的一号接入和智能分流,同时形成统一的电子工单管理、通话录音存储、服务质量监管。未来,我们的咨询服务将成为一个新的水平!”海口市税务局相关负责人介绍。

END

文章来源:电子烟,如若转载,请注明出处:http://www.hgtysyjd.com/7764.html

发表评论

您的电子邮箱地址不会被公开。

联系我们

vx:188830909